Unsere Leistungen

Managementsysteme

Managementsysteme verstehen und implementieren.

Hinter dem Begriff Managementsystem steht eigentlich eine ganz einfache Idee: Das Lernen aus Aktionen der Vergangenheit. Wenn wir etwas falsch machen, dann wollen wir diesen Fehler in der Zukunft gerne vermeiden. Ganz wichtig ist aber auch, sich Dinge zu merken, die man besonders gut gemacht hat, damit man diesen Erfolg in der Zukunft auch wiederholen kann. Ein Managementsystem systematisiert und dokumentiert dieses einfache Grundprinzip.

Folgende Fragestellungen werden im Managementsystem beantwortet:

Wie nehmen wir systematisch Anforderungen auf?

Wie gestalten und dokumentieren wir unsere Prozesse zur Leistungserbringung?

Wie nehmen wir das Feedback der Prozessbeteiligten und Kunden auf?

Wie lernen wir systematisch aus diesem Feedback und unseren Erfahrungen?

Was benötigen wir, um unsere Leistung erbringen zu können?

Wie kann die Führung dabei unterstützen?

Häufig sind die Anforderungen an Managementsysteme in Normen festgehalten, nach denen man sich zertifizieren lassen kann. Bekannte Normen sind zum Beispiel die DIN EN ISO 9001 und die DIN ISO 27001, welche die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme bzw. Informationssicherheitsmanagementsysteme beschreiben.

Alle neueren Normen haben dabei eine einheitliche Top Level Struktur, so dass ein Integriertes Managementsystem ("IMS") ermöglicht wird, dass die Anforderungen mehrerer Normen erfüllt.

Unsere Leistungen.

Wir entwickeln mit Ihnen anforderungsgerechte, aber praktikable Prozesse und Dokumentationslösungen und setzen dabei auf bereits bei Ihnen eingeführte Systeme, soweit möglich.

Wir sprechen die Normensprache, verlieren aber nicht den Fokus auf die einfache Grundidee. Das Resultat: Wir verheddern uns nicht in endlos ineinander verschachtelten Prozessbeschreibungen, sondern bleiben konkret und erreichen maximalen Nutzen für Ihre Organisation und Ihre Kunden.

Projektleitung oder –organisation

Analyse der bestehenden Prozesslandschaft

Aufnahme IST-Prozesse und Modellierung der SOLL-Prozesse

Modellierung eines Managementsystems

Planung und Durchführung interner Audits

Projektkommunikation und Schulung der Mitarbeiter:innen